Condiciones de venta

Estas Condiciones de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web de TULIPAN COLLECTION. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con estos términos. Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de realizar su compra.

Información de la Empresa

Razón Social: María Dolores Tajahueces Fernández
Domicilio Social: Avenida primero de mayo, 50, Gerena – 41860 (Sevilla)
NIF: 80162596Y
Email: info@tulipancollection.es 

Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debe seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos que desea comprar y añadirlos al carrito de compra.
2. Revisar el carrito de compra y proceder a la confirmación del pedido.
3. Proporcionar la información necesaria para el envío y seleccionar el método de pago.
4. Confirmar y realizar el pago del pedido.
5. Recibir una confirmación del pedido por correo electrónico.

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard).
• PayPal.
• Bizum.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de su información.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda España. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 72h en días laborables en territorio peninsular, extendiéndose a 5/7 días laborables en caso de pedidos realizados en Islas Baleares, Islas Canarias.

Los gastos de envío se calculan y se muestran en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Política de Devoluciones

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, con etiqueta y en su embalaje original. Para gestionar una devolución, siga estos pasos:

1. Envíe un correo a info@tulipancollection.es indicando la referencia de su pedido y el email con el que realizo la compra.
2. Empaquete los productos de forma segura e imprima la etiqueta facilitada por la TULIPAN COLLECTION. Según el método de devolución seleccionado, deberá depositar el paquete en una oficina de Correos o bien esperar a que la empresa de transporte lo recoja en su domicilio. 
3. Una vez recibidos y verificados los productos, procesaremos la devolución a través de un vale sin caducidad para canjear en la web.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Las prendas de rebajas, outlet, Black Friday, bodys y los complementos (incluído CHALS Y CAPAS) no tienen devolución, así como las prendas de Navidad compradas a partir del 10 de diciembre (inclusive). Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.

Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 48 horas a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños causados por un uso indebido o desgaste normal.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@tulipancollection.es. Estamos aquí para ayudarle.

Modificaciones de las Condiciones de Venta

TULIPAN COLLECTION se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y, salvo que se indique lo contrario, serán aplicables a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.