Política de privacidad

TULIPAN COLLECTION, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: https://www.tulipancollection.es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de TULIPAN COLLECTION.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de TULIPAN COLLECTION.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta. TULIPAN COLLECTION adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@tulipancollection.es o en la dirección: Avenida primero de Mayo, 50, C.P. 41860 – Gerena (Sevilla).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a TULIPAN COLLECTION.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En TULIPAN COLLECTION trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://www.tulipancollection.es, con las siguientes finalidades:

  1. Dar cumplimiento de las obligaciones, comerciales, laborales, corporativas y contables de la empresa.
  2. Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos suscritos por la misma.
  3. Envío de información comercial y boletines sobre nuevos servicios ofrecidos en la web y del sector.
  4. Adquirir los productos ofrecidos a través de la página web.
  5. Prestar los servicios contratados por el usuario.
  6. Enviar información promocional vía electrónica.
  7. Facilitar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de TULIPAN COLLECTION, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que, tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a TULIPAN COLLECTION, salvo obligación legal.

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, TULIPAN COLLECTION no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Derechos propiedad intelectual https://www.tulipancollection.es

TULIPAN COLLECTION es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web https://www.tulipancollection.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web https://www.tulipancollection.es sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por TULIPAN COLLECTION, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.

TULIPAN COLLECTION dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de estos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de TULIPAN COLLECTION, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de TULIPAN COLLECTION, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por TULIPAN COLLECTION y, en particular de:

  1. La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  2. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de TULIPAN COLLECTION, que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  3. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  4. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las
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El usuario indemnizará a TULIPAN COLLECTION por los gastos que generara la imputación de TULIPAN COLLECTION en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

TULIPAN COLLECTION realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por TULIPAN COLLECTION, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a TULIPAN COLLECTION.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. TULIPAN COLLECTION no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de estas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, TULIPAN COLLECTION sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de TULIPAN COLLECTION que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

Condiciones de venta

Estas Condiciones de Venta regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web de TULIPAN COLLECTION. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con estos términos. Por favor, lea atentamente estas condiciones antes de realizar su compra.

Información de la Empresa

Razón Social: María Dolores Tajahueces Fernández
Domicilio Social: Avenida primero de mayo, 50, Gerena – 41860 (Sevilla)
NIF: 80162596Y
Email: info@tulipancollection.es 

Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debe seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccionar los productos que desea comprar y añadirlos al carrito de compra.
  2. Revisar el carrito de compra y proceder a la confirmación del pedido.
  3. Proporcionar la información necesaria para el envío y seleccionar el método de pago.
  4. Confirmar y realizar el pago del pedido.
  5. Recibir una confirmación del pedido por correo electrónico.

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard).
  • PayPal.
  • Bizum.

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la protección de su información.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda España. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los plazos de entrega estimados son de 24 a 72h en días laborables en territorio peninsular, extendiéndose a 5/7 días laborables en caso de pedidos realizados en Islas Baleares, Islas Canarias.

Los gastos de envío se calculan y se muestran en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

 

Política de Devoluciones

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que los productos estén en perfectas condiciones, con etiqueta y en su embalaje original. Para gestionar una devolución, siga estos pasos:

  1. Envíe un correo a info@tulipancollection.es indicando la referencia de su pedido y el email con el que realizo la compra.
  2. Empaquete los productos de forma segura e imprima la etiqueta facilitada por la TULIPAN COLLECTION. Según el método de devolución seleccionado, deberá depositar el paquete en una oficina de Correos o bien esperar a que la empresa de transporte lo recoja en su domicilio. 
  3. Una vez recibidos y verificados los productos, procesaremos la devolución a través de un vale sin caducidad para canjear en la web.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Las prendas de rebajas, outlet, Black Friday, bodys y los complementos (incluído CHALS Y CAPAS) no tienen devolución, así como las prendas de Navidad compradas a partir del 10 de diciembre (inclusive). Las devoluciones que no cumplan estos requisitos y sean enviadas, se devolverán al cliente.

Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 48 horas a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños causados por un uso indebido o desgaste normal.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@tulipancollection.es. Estamos aquí para ayudarle.

Modificaciones de las Condiciones de Venta

TULIPAN COLLECTION se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y, salvo que se indique lo contrario, serán aplicables a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.

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